Регистрируясь в Adash, вы принимаете настоящие условия. Пожалуйста, прочитайте их внимательно — особенно разделы о диалогах, тарифах и ответственности.
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют отношения между Adash («мы», «сервис») и пользователем — юридическим или физическим лицом, зарегистрировавшимся для использования сервиса в предпринимательских целях («вы», «пользователь»).
Регистрация аккаунта означает безусловное принятие настоящих Условий и Политики конфиденциальности в качестве публичной оферты в соответствии с применимым законодательством.
Adash предоставляет программный сервис, позволяющий подключить AI-агента к мессенджерам вашего бизнеса (Telegram, WhatsApp, Instagram) для автоматической обработки входящих сообщений, квалификации лидов и управления записью клиентов.
Adash является инструментом автоматизации. Ответственность за содержание ответов агента, их соответствие требованиям вашей отрасли и законодательству несёт пользователь как владелец бизнеса.
Мы вправе изменять, дополнять или ограничивать функциональность сервиса с предварительным уведомлением пользователей.
Актуальные тарифы, лимиты и условия публикуются на странице тарифов и в личном кабинете. Цены в настоящих Условиях не фиксируются — мы вправе обновлять их с уведомлением не менее чем за 14 дней.
Новым пользователям предоставляется пробный период согласно текущему предложению. Оплата списывается в начале каждого расчётного периода. При отмене подписки доступ сохраняется до конца оплаченного периода — частичный возврат не производится.
Использование сервиса измеряется в диалогах. Диалог — это сессия обмена сообщениями между AI-агентом и одним конечным пользователем.
Для корректного учёта использования система автоматически разбивает длинные переписки на логические сессии. Начало новой сессии не прерывает разговор для вашего клиента и не влияет на качество ответов агента — каждая новая сессия засчитывается отдельно в счёт вашего лимита.
Текущий счётчик использованных диалогов всегда доступен в личном кабинете. При достижении 80% лимита мы отправляем уведомление.
При превышении лимита диалогов, включённых в тариф, агент продолжает работу — каждый дополнительный диалог тарифицируется по ставке overage, указанной на странице тарифов и в личном кабинете.
Вы получаете уведомление при достижении лимита. Для отключения автоматического продолжения сверх лимита обратитесь в поддержку или перейдите на более высокий тариф.
Вы сохраняете все права на базу знаний, настройки агента и переписку ваших клиентов. Мы обрабатываем эти данные исключительно в целях предоставления сервиса.
Подключая Adash к своим мессенджерам, вы подтверждаете, что имеете законные основания для обработки сообщений ваших клиентов с помощью нашего сервиса, и принимаете на себя ответственность за соответствие такой обработки применимому законодательству о персональных данных.
Мы не обучаем AI-модели на содержании переписки ваших клиентов и не передаём эти данные третьим лицам, за исключением случаев, описанных в Политике конфиденциальности.
При использовании сервиса запрещается:
Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к максимальной доступности, однако не гарантируем бесперебойную работу в случае сбоев на стороне Meta, Telegram или иных платформ.
Совокупная ответственность Adash перед пользователем ограничена суммой оплат за последние 3 расчётных периода. Мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю клиентов.
Adash не несёт ответственности за ответы AI-агента, которые пользователь сочтёт некорректными. Мы рекомендуем периодически проверять качество ответов агента и своевременно обновлять базу знаний.
Вы можете закрыть аккаунт в любое время в настройках. Данные хранятся 30 дней после закрытия, после чего безвозвратно удаляются. Подробнее — страница удаления данных.
Мы вправе приостановить или закрыть аккаунт при нарушении настоящих Условий с уведомлением за 10 дней (или немедленно при грубых нарушениях, ущербе третьим лицам или требованиях платформ).
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа — 30 дней), при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Adash.
По вопросам: support@adash.ai